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哪些情况可以退货？
我们承诺发货后7天内（或者签收3天之内）如果发现有质量问题，可以退货或者换货。有人问，为啥要限定时间呢？不能终生包换吗？因为饰品等都是日常消费品，和我们常说的黄金铂金等保值产品是完全不同的。黄金铂金等保值产品是根据重量来定价的，一般镶钻的珠宝都在几千元。而这个价格都已经包含保修费用，并且只要重量不变，该首饰的价值不会有很大的变动。而饰品不一样，是一种装饰品，重量不是唯一的价格因素，款式等也是其中之一，如果损坏，要恢复到原来的样子成本是相当大的，甚至比一个新的还大（新的一般都是批量的）。一般的价格都在几百元之内，没有考虑维修费用的。
凡是属于可退货期，在这期间内除了人为损坏的产品以外，都可以要求退货。
以下情况视为人为损坏，不予退换
1.饰品折断、断裂（断耳针除外）
2.饰品表面有明显人为损坏
3.包包人为使用迹象明显，不能再次出售的。
（已收到货的时候为准，因此退货尽可能不要采用邮局的方式，而采用快递的方式）
以下情况不属于人为损坏，可在退换期内更换。
1.镶石脱落
2.耳针断裂
发布日期：2007-4-8 【返回】
